Ovalia

Politique de remboursement et d'annulation

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours pour demander le remboursement de votre premier paiement. En cas d'accès immédiat au contenu numérique consenti au moment de l'achat, ce droit peut être limité — mais nous appliquons la garantie ci-dessous, plus favorable.

Notre garantie « 4 semaines »

Nous croyons en la régularité. Si vous suivez votre programme personnalisé pendant 28 jours et que vous ne constatez aucun changement, nous vous remboursons intégralement votre abonnement. Pour en bénéficier :

• Terminez les 28 jours de votre programme (vous avez jusqu'à 2 mois pour le faire).
• Contactez-nous à contact@ovalia.care avec l'adresse e-mail utilisée pour l'achat.
• Après vérification, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine.

Annulation de l'abonnement

Vous pouvez annuler à tout moment, en un clic, depuis votre espace ou en nous écrivant. L'annulation met fin au renouvellement automatique ; vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun prélèvement supplémentaire ne sera effectué après l'annulation.

Comment demander un remboursement

Écrivez à contact@ovalia.care en précisant votre e-mail d'achat. Les paiements étant traités par Digistore24 (notre revendeur officiel), le remboursement est effectué via Digistore24. Vous pouvez aussi utiliser le lien présent dans votre reçu Digistore24. Nous traitons chaque demande sous quelques jours ouvrés.